9月12日下午,集團公司副總經(jīng)理、總工程師喬小兵到路橋投資公司下訪接訪,主持召開解決農(nóng)民工工資問題現(xiàn)場辦公會議。集團信訪辦公室、人力資源部、法律事務(wù)部,路投公司主要負責(zé)人,所屬各項目辦負責(zé)人及相關(guān)信訪人參加。
喬小兵與信訪人員進行了深入交流,詳細傾聽了他們的訴求,并了解了相關(guān)單位處理問題的進展情況。他還與相關(guān)部門共同分析了問題原因,并商討了解決方案。對涉及農(nóng)民工工資的兩個信訪事項提出了具體的辦理指導(dǎo)意見。
喬小兵指出,要提高對信訪工作重要性的認識,積極踐行“楓橋經(jīng)驗”,暢通基層信訪渠道,精準執(zhí)行信訪工作政策,提升信訪工作法治化水平。
喬小兵強調(diào),集團公司高度重視信訪工作,已經(jīng)構(gòu)建起多級責(zé)任體系。但社會、經(jīng)濟、政策等多重因素導(dǎo)致信訪形勢較為復(fù)雜,面對新形勢,要加強信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做好關(guān)鍵時間節(jié)點的工作安排,高度關(guān)注農(nóng)民工工資問題,確保務(wù)實解決,不推諉,防范和化解風(fēng)險。
喬小兵要求,一要提升信訪工作人員的情懷和責(zé)任感,提升研判、排查、調(diào)解能力,注重工作方法,加強情感溝通,確保及時、實質(zhì)性解決問題。二要及時糾正錯誤認知,完善制度機制,處理意見書確保表述有理有據(jù),答復(fù)語氣態(tài)度誠懇,避免推諉敷衍,確保做到“五個法治化”“四個到位”,提升新時代信訪工作能力與水平。三要加強源頭預(yù)防,暢通基層信訪渠道,傾聽群眾意見建議,重視新開工項目對多發(fā)性信訪問題的預(yù)防規(guī)劃,防范化解風(fēng)險,維護社會穩(wěn)定。
(路投公司 裴映欽、馬曉峰供稿)